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让数据多跑路,让学生及家长少跑路

2018年,学院面对新生继续延用微信二维码缴费,扫一扫学院二维码,填加备注,名缴费。面对老生推出微信“掌上校园”支付, 仅需关注学院微信企业号,学本人进入一卡通微信支付模块不出户成学杂费的缴纳。充分以学生为本原则,让数据多跑路,让学生及家长少跑路,提高服务质量

面对新生,基础信息不尽完善,采用微信二维码离线缴费,提高缴费效率。往开学季,学子们、家长们排着长龙,等候轮流缴费,家长与学生满头大汗。8月26至28日是本年度新学期的报到日,缴费场面井然有序,学子和家长们没有再因缴费长时间等待而烦躁了,学生只需要简单核查就可以直接找班主任报到,安排住宿。这主要是学院积往年的经验,建议,定位费使微信支在网上报名时已全额缴足,个别在现场缴费的,也只需要轻轻松松扫一扫二维码,就可以离线缴费。

面对老生,基础信息已经完善,采用学院公众号绑定自助缴费,轻松便捷。往年老生缴费季,财资科内外人头拥挤,走廊都要安排长铁凳让学生耐心等待,空调、风扇开足,里面收费人员连喝水、午饭都没空顾及。今年9月8日至9日,15-17级老生返院,现场缴费场面安静了,只听到收费人员录入数据的键盘声和打印票据声。此刻,学生在家、在学院任意角落,任意时间,动动手指完成了缴费,让学生体验学院高效地窗服务,见证学院办学实力。经统计,学院今年学生缴费,采用微信缴费88%刷卡占11%,现金1%。微信缴费涵盖学费、住宿费、书本费、军训费、医保费等。

3年,学院高度重视信息化建设,信息化水平逐步上升,部门的运作效率更加高效,服务效率更高,更准确。本部门推行“微信线上支付”功能,直接带来了三大好处:一是大幅缩短学杂费缴费办理时间。以往实行的现金或刷卡缴费,需在学院财务缴费排队,每人每笔约需3分钟时间,而现在微信支付,一笔最快仅需20秒且无需排队;二是顺应了“随时随”的支付习惯。以往学生与家长需要来到学校才能完成缴费,但学生生源分布各地,完成缴费需要耗费其大量的时间和精力,现在学生与家长可以足不出户就可以完成缴费大大节约了社会成本;三是顺应无现金的支付趋势,降低现金风险。规避学生随身携带现金被偷、丢失的风险,学院现金清点、保管、假币、送存银行等风险。

接下来,学院将继续完善新生信息和学生迎新缴费系统,做到新生完成报名注册即缴费,再省去中间完善信息环节,让学生和家长体验更好,服务更加提质,顺应国家信息化改革号召。


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