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产品质量管理系组织线上公开课

停课不停教、停课不停学。线上开学三周以来,老师们结合实际,通过腾讯会议、企业微信、钉钉、课堂派和微信群等多种平台开展教学研讨活动,最大限度确保学生的学习效果。为进一步加强教师们对线上教学的心得交流,有效促进线上教学模式的优化和创新,产品质量管理系廖滢滢老师、李庚老师分别在3月18日、24日,在企业微信平台上开展课题为《认识礼仪》、《美容师的服务礼仪》的线上教学公开课。


廖滢滢老师通过企业微信直播,针对礼仪与沟通的课程特点,课堂上语言生动、形象大方,营造一种轻松愉快的环境,利用新闻报道、案例、图画以及学生自身的经历,通过老师与学生亲密交流,把礼仪与沟通的知识潜移默化地表现在交流中。课间的歌曲点播极大的活跃了课堂的气氛,学生参与热情高。


李庚老师为这次展示课做了充足的准备,为避免出现网络卡顿现象以及更好的关注学生的参与度,提前录制编辑授课视频,在直播的过程更多的是对学生进行引导交流,激发学生的学习兴趣。授课过程中李老师紧扣体验“服务”,以具有“变态级服务”的海底捞引入课程的学习,利用头脑风“回忆自身印象深刻的服务体验”引出服务的六个要点,再通过引导学生感受《不经意的礼仪》以及《入职三个月的她》两个案例将本节课主要的学习内容“美容师服务礼仪”渗透到学生的心里。在丰富而又合理的教学活动中,学生既掌握了服务的礼仪,也树立了服务的意识。另外李老师充分利用了课堂派这一平台进行考勤及作业跟踪,从课程质量和课后监查,让学生学有所得。


线上公开课为教师间的相互学习交流提供了平台,为建设优质的网络课程提供了帮助,浓厚了教研的氛围,有效促进教师的成长。



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